各种政策说明

在用户购买付费课程时，系统会生成一个个人账号，此账号将存储用户的购买课程与其他信息。
在用户付款成功后，该个人账户会自动绑定在用户当时购买课程时的设备（手机或电脑）上。
一个账号用户最多只能在两台设备上登录，分别为电脑（台式机、笔记本电脑）和手机各一台。当你最初是用手机购买课程时，那么你还可以用你的电脑登录该账号，此时你的个人账号也绑定了这台电脑。一旦登录成功，用户则不能在其他设备上登录此账号。所以请用户在登录账号时考虑后续学习课程时想使用的设备。

注意！！！

账号绑定用户的设备，所以用户如使用不同的设备将被视为非法登录。
若用户未改变登录设备但出现无法登录账号或显示账号已被封号，请使用紧急邮箱联系我们，我们将在1-2个工作日内帮你解决问题。

付费用户紧急联系邮箱：mdeucontact@126.com

1、由于网站运行受各种条件的影响，网站在运行时难免出现某种暂时的故障而影响大家短暂的使用，如果出现这种情况请大家予以理解同时我们会尽快排除故障使网站恢复正常。如果耽误时间超过3天，我们会将耽误的时间加倍弥补给大家。
请注意：因为是一款网络产品，当大家购买并开始使用这个产品后，你有可能在几天之内就已经完全使用了这个产品的功能，消费了它的价值，大家也不可能将它像实体产品那样退回给我们，所以出现上述情况本教育平台不接受退款要求。也就是说这种情况下本教育平台不予退款。

2、由于某些非本教育平台的而是外部原因，比如：国家政策方面的原因导致我们网站的直播课程受影响或不能直播，由于直播课程是客户购买课程时免费附赠的，所以万一出现这种情况，我们会将直播课程要讲的内容改成录播课程（最少20讲）放到付费课程中播出或者发到大家的邮箱观看。我们不接受以此为借口的退款或经济补偿的要求。

3、由于某种不可抗力的原因导致我们的网站永久性（而不是暂时）停播，我们会以客户购买课程所剩时间的多少退还客户的费用：
比如：你的课程已经使用了5个月15天，那么我们按比例退还剩余半月的费用。
如果出现第3条所述情况，第1、2条规定作废。